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Refuerza Profepa atención ciudadana; recibe más de 2 mil llamadas en el año

México, D.F., a 6 de noviembre de 2013

 

 

+ Lada sin costo 01800 PROFEPA, los 365 días de año.

+ En lo que va de 2013 se han realizado 2 mil orientaciones vía telefónica y 67 asesorías presentadas en Oficinas Centrales

 

La Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA) reforzó sus canales de comunicación para recibir quejas, denuncias o cualquier otro tipo de servicio que requieran los ciudadanos, al hacer de su principal vía de comunicación el servicio sin costo, a través del número telefónico 01-800-PROFEPA, que funciona las 24 horas del día los 365 días del año.

Tan sólo en lo que va de este año se han realizado cerca de 2 mil orientaciones vía telefónica, así como 67 asesorías personales presentadas en el Módulo de Atención Ciudadana de PROFEPA en Oficinas Centrales, ubicadas en Carretera Picacho-Ajusco número 200 Colonia Jardines en la Montaña, Delegación Tlalpan.

Asimismo, cabe destacar que para los cibernautas existe la página de internet www.profepa.gob.mx, en la que podrán encontrar el Botón Verde para presentar su denuncia, donde se les presentará un formulario en el que incluso podrán ubicar geográficamente a través de la aplicación Google Maps, la dirección más exacta o precisa de los hechos denunciados.

Otra de las alternativas que tienen los ciudadanos interesados en presentar una queja, es el correo electrónico denuncias@profepa.gob.mx, el cual ha recibido en lo que va del año 1, 279 escritos en los que predominan las denuncias relacionadas con los temas: Tala clandestina, Fauna Silvestre e Impacto Ambiental. 

Es importante mencionar que aunado a esto, continúa la Cruzada Nacional por la Denuncia Ambiental, mediante la cual la PROFEPA ha salido a las plazas públicas y escuelas del país a informar sobre las funciones de este mecanismo de participación ciudadana y las maneras en las que puede colaborar la sociedad para prevenir el deterioro del medio ambiente. 

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